ในยุคที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของการค้าปลีก แบรนด์ชั้นนำทั่วโลกต่างมองหาวิธีการนำเสนอสินค้าที่สร้างความประทับใจและแตกต่างจากคู่แข่ง โดยหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นคือการออกแบบร้านค้าในรูปแบบพิเศษ อย่าง Flagship Store ซึ่งมีเป้าหมายคือการสร้างเอกลักษณ์ให้แบรนด์ และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้เหนือกว่าแค่การซื้อขายสินค้า ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค ผ่านการออกแบบพื้นที่ที่สะท้อนตัวตนของแบรนด์อย่างแท้จริง

Flagship Store คืออะไร?

Flagship Store คือ “หน้าร้านหลัก” ที่สะท้อนตัวตนของแบรนด์ได้ชัดเจนที่สุด เป็นพื้นที่ที่แบรนด์ใช้แสดงศักยภาพสูงสุดในทุกมิติ ทั้งด้านการออกแบบ สถาปัตยกรรม การจัดวางสินค้า และประสบการณ์ที่มอบให้ลูกค้า เรียกได้ว่า เป็นร้านที่ไม่ได้มีไว้เพียงเพื่อขายสินค้าเท่านั้น แต่เพื่อเล่าเรื่องของแบรนด์ให้ผู้คนรู้จัก เข้าใจ และจดจำ โดยจุดเด่นของ Flagship Store มักมีดังนี้

ตั้งอยู่ในทำเลโดดเด่น และมีดีไซน์พิเศษ

Flagship Store มักตั้งอยู่ในทำเลที่โดดเด่น (Prime Location) เช่น ย่านการค้าหลักของเมือง หรือแลนด์มาร์กที่มีชื่อเสียง เพื่อให้แบรนด์สามารถสร้างการรับรู้และเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวร้านจะผ่านการออกแบบอย่าง “มีเอกลักษณ์และโดดเด่นทางสถาปัตยกรรม” บางแห่งอาจมีการใช้งานศิลปะ สื่อดิจิทัล หรือเทคโนโลยี Interactive เพื่อสร้างประสบการณ์แบบ Immersive หรือประสบการณ์เสมือนจริง ให้ลูกค้ารู้สึกถึงจิตวิญญาณของแบรนด์ตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามา

มีสินค้าครบครัน

อีกหนึ่งจุดเด่นของ Flagship Store คือ การรวบรวมสินค้าครบทุกไลน์ รวมถึงสินค้ารุ่นพิเศษหรือ Limited Edition ที่มีจำหน่ายเฉพาะที่สาขานี้เท่านั้น เพื่อให้ร้านกลายเป็น “จุดหมายปลายทาง” ของแฟนแบรนด์โดยเฉพาะ นอกจากนี้ยังมักมาพร้อมบริการเหนือมาตรฐาน เช่น พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทาง พื้นที่ทดลองสินค้าแบบส่วนตัว หรือกิจกรรมพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ในยุคที่ “ประสบการณ์” กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ Flagship Store จึงไม่ใช่เพียงพื้นที่ขายสินค้า แต่คือเวทีที่แบรนด์ใช้สื่อสารตัวตน และสร้างความสัมพันธ์เชิงอารมณ์กับผู้บริโภคอย่างแท้จริง

Flagship Store ใน วัน แบงค็อก (One Bangkok)

Jim Thompson Lifestyle Store

Jim Thompson Lifestyle Store ตั้งอยู่ที่ชั้น G ของโซน เดอะ สตอรี่ส์ (The Storey) โดย Flagship Store แห่งนี้ มอบทั้งประสบการณ์การชอปปิง ด้วยการนำเสนอแฟชั่นผ้าไหมไทยอันงดงาม บนพื้นที่กว่า 550 ตารางเมตร ควบคู่ไปกับประสบการณ์การรับประทานอาหารเลิศรส ภายใน Jim’s Terrace ร้านอาหารไทยระดับพรีเมียมที่ตั้งอยู่บนชั้น 2 ของร้าน

Club 21 Flagship Store

Club 21 Flagship Store ตั้งอยู่ที่ชั้น 1 ของโซน เดอะ สตอรี่ส์ (The Storeys) เป็นร้านที่รวบรวมแฟชั่นระดับโลกจากแบรนด์ลักชัวรีชั้นนำไว้มากมาย เช่น Comme des Garçons, Thom Browne และ Stella McCartney พร้อมนำเสนอการตกแต่งร้านภายใต้คอนเซ็ปต์ "The Anatomy of Luxury and Desire" ที่ผสมผสานความอบอุ่นของสไตล์วินเทจเข้ากับความหรูหราของดีไซน์แบบร่วมสมัยไว้ได้อย่างลงตัว

Swatch Flagship Store

Swatch Flagship Store ที่ วัน แบงค็อก (One Bangkok) เป็นร้าน Flagship Store ที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาร้านของ Swatch ทั่วโลก ตั้งอยู่ที่ชั้น G และ 1 ของโซน เดอะ สตอรี่ส์ (The Storeys) การออกแบบร้านได้รับแรงบันดาลใจจากสถาปัตยกรรมไทยดั้งเดิม ควบคู่ไปกับความทันสมัยของแบรนด์ ที่นี่ไม่เพียงแค่จำหน่ายนาฬิกาคุณภาพสูง แต่ยังมีพื้นที่สำหรับจัดแสดงผลงานศิลปะและกิจกรรมสุดพิเศษ ที่จะมอบประสบการณ์อันน่าจดจำให้แก่ผู้มาเยือน

สัมผัสประสบการณ์ชอปปิงจากหลากหลายแบรนด์ชั้นนำได้ในที่เดียว ที่ วัน แบงค็อก (One Bangkok) ศูนย์กลางไลฟ์สไตล์ระดับโลกใจกลางกรุงเทพฯ ที่รวมร้านค้าระดับพรีเมียม และพื้นที่ออกแบบอย่างใส่ใจ สำหรับทุกคน